1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bajkonauta.pl (dalej: "Sklep"), prowadzonego przez craftweb sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Pod Wiatrakami 9, 62-261 Lednogóra, Polska, NIP: PL7842535739, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (dalej: "Sprzedawca").
Kontakt ze Sprzedawcą: email kontakt@bajkonauta.pl.
2. Definicje
- Sprzedawca — craftweb sp. z o.o., NIP: PL7842535739, z siedzibą w Lednogórze.
- Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt — personalizowana książka dla dzieci w formacie cyfrowym (PDF), generowana na indywidualne zamówienie Klienta z wykorzystaniem technologii AI.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pośrednictwem Sklepu.
- Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, chronione adresem email i hasłem, umożliwiające korzystanie z usług Sklepu.
- Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca gromadzenie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.
3. Wymagania techniczne
Korzystanie ze Sklepu wymaga:
- Urządzenia z dostępem do sieci Internet
- Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge — aktualne wersje)
- Aktywnego adresu email
- Do odczytu Produktu: czytnika plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader)
4. Rejestracja i konto
Rejestracja konta w Sklepie jest bezpłatna i dobrowolna. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Klient nie powinien udostępniać dostępu do swojego Konta osobom trzecim. Klient może usunąć swoje Konto w dowolnym momencie w sekcji Ustawienia.
5. Składanie zamówień
Zamówienie składa się poprzez: (1) wybór Produktu z katalogu, (2) personalizację (imię dziecka, wygląd bohatera, temat), (3) dodanie do Koszyka, (4) przejście do kasy i dokonanie płatności. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia wysyłane jest na adres email Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
6. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy Produkcie w momencie złożenia Zamówienia jest wiążąca.
Dostępne metody płatności:
- BLIK — szybka płatność mobilna
- Przelewy24 (P24) — przelew bankowy online
- Karta płatnicza — Visa, Mastercard
Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
7. Realizacja zamówień
Produkt jest treścią cyfrową (plik PDF) generowaną automatycznie po potwierdzeniu płatności z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Czas generowania wynosi od 3 do 10 minut.
Dostarczenie Produktu odbywa się:
- Poprzez link do pobrania w sekcji "Moje książki" na Koncie Klienta
- Poprzez email z potwierdzeniem zamówienia
Produkt uznaje się za dostarczony z chwilą udostępnienia go do pobrania na Koncie Klienta.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia.
Klikając przycisk "Zapłać", Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie generowania Produktu i potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia.
9. Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
Reklamację można złożyć:
- Drogą elektroniczną na adres: kontakt@bajkonauta.pl
- Pisemnie na adres: craftweb sp. z o.o., Pod Wiatrakami 9, 62-261 Lednogóra
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
W przypadku wad technicznych Produktu (np. brak stron, błędy w tekście, nieczytelne ilustracje) Sprzedawca zobowiązuje się do bezpłatnego wygenerowania poprawionego Produktu lub zwrotu środków na życzenie Klienta.
10. Własność intelektualna
Treści zawarte w Sklepie (teksty, grafiki, logo, układ stron) stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie prawnej.
Klient nabywa licencję na użytkowanie zakupionego Produktu wyłącznie do celów osobistych (czytanie, drukowanie na użytek własny). Zabrania się odsprzedaży, publicznego udostępniania lub komercyjnego wykorzystywania Produktu bez zgody Sprzedawcy.
11. Reklamy i treści partnerów
Sklep może wyświetlać reklamy i treści sponsorowane, w tym reklamy dostarczane przez Google AdSense i inne sieci reklamowe. Reklamy te mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie do personalizacji treści reklamowych. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść reklam zewnętrznych wyświetlanych w Sklepie za pośrednictwem sieci reklamowych.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- Mediacja prowadzona przez właściwy wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej
- Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest craftweb sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.
14. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 marca 2026 r. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.